Preguntas frecuentes
¿Cómo hago un pedido?
Agrega las velas que quieras a tu pedido y envíalo por WhatsApp desde la bolsa. No necesitas crear cuenta. Te respondemos para confirmar disponibilidad y el costo del envío.
¿Cómo puedo pagar?
Con Nequi, Daviplata o transferencia bancaria. Te enviamos los datos cuando confirmamos tu pedido.
¿Hacen envíos a mi ciudad?
Sí. Entregamos en Yumbo y Cali, y enviamos a toda Colombia. El costo depende de la ciudad y te lo confirmamos por WhatsApp antes de pagar.
¿Cuánto se demora mi pedido?
Depende de la ciudad y de si la vela está disponible o es personalizada. Al confirmar tu pedido te decimos la fecha estimada de entrega.
¿Hacen velas personalizadas o recordatorios para eventos?
Sí, hacemos recordatorios para baby shower, bautizos, matrimonios y otros eventos. Escríbenos con la cantidad, la fecha y la idea que tienes.
¿Cómo cuido mi vela?
La primera vez déjala encendida hasta que toda la superficie se derrita, y corta la mecha a 5 mm antes de cada uso. No la dejes encendida sin supervisión ni cerca de cortinas.